В связи с тем, что покупка Билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Покупателя, Исполнитель не несет ответственности за ошибочный или неправильный выбор Покупателем даты мероприятия, названия мероприятия, времени мероприятия, сектора зала, ряда, места и стоимости билета. Выбранные билеты должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ:
ИП Косякова О.В., далее Исполнитель, не является организатором Мероприятий.
Возврат стоимости билетов осуществляется только Организатором Мероприятия, либо по поручению Организатора Исполнителю, в соответствии с правилами, установленными Организатором Мероприятия (срок и адрес возврата билетов).
ИП Косякова О.В. осуществляет возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019.
Для оформления заявки на возврат необходимо ответить на письмо, в котором были отправлены билеты, указав № заказа, дату приобретения и причину.
В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:
- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
- от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
- от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
- за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов
Согласно ФЗ РФ 193, 18.07.2019 года (внесение изменений в закон о культуре), срок возврата определяется со следующего дня обращения и до предшествующего дня мероприятию.
Дополнительно к вышеизложенному ИП Косякова О.В. удерживает с Покупателя 20% (Двaдцaть процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.
Сервисный сбор возврату не подлежит (всегда включен в стоимость билетов и составляет не более 10 %).
При оплате билетов банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена оплата...
ОПЛАТА И ДОСТАВКА БИЛЕТОВ:
1 Наличными курьеру при получении билетов
2 Оплата заказа на сайте с помощью банковской карты.
Вы можете оформить заказ с доставкой билетов, позвонив по телефону в call-центр +7 495 080 80 06 Доставка билетов осуществляется ежедневно с 10 до 21 часа.
Доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью. Стоимость доставки в пределах МКАД 600 руб. Стоимость доставки за пределы МКАД договорная...
ЗАКАЗ БИЛЕТОВ:
Выбрать нужное мероприятие, нужный сектор/категорию билета из списка, выбранное место меняет цвет. На странице заказа заполнить поля с контактными данными. Убедитесь, что вы сделали правильный выбор мероприятия и категорию мест, а также верно указали ФИО, НОМЕР ТЕЛЕФОНА и ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС. Проверив, нажмите кнопку «Заказать». Информация о заказе автоматически отправляется на адрес электронной почты, который был указан при бронировании билетов. Когда заказ будет сформирован, вы попадаете на страницу оплаты, нажмите кнопку «Оплатить» и следуйте инструкциям платежной системы. После оплаты заказа на вашу почту придет электронный чек и уведомление о приобретении заказанных билетов. Электронные билеты придут на вашу почту, в течении 30-60 минут..
ВНИМАНИЕ! При выборе билетов, нельзя размещать в одном заказе несколько мероприятий одновременно!.
В общем поле билетов, на выбранное мероприятие, могут быть представлены, как электронные, так и фактические (живые) билеты, они никак не отличаются при выборе мест и не могут быть отправлены на электронную почту. После оплаты заказа с вами свяжется менеджер и договорится о способе получения заказа. Доставка таких билетов платная. Более подробную информацию уточняйте у операторов call- центра по телефону +7 495 080 80 06
